Jeg tenker at innhold blir bare viktigere og viktigere fremover, og tradisjonelt så har jo det vært markedsføringens domene. Men jeg tror det blir minst like viktig å ha innhold relevant innhold gjennom salgsprosessen. Så dere selgere? Dere må omfavne innhold og bruke det for alt det er verdt. Og dere som er salgsledere som sitter og styrer bedriften, dere må faktisk sørge for at selgerne deres har relevant innhold som de kan bruke gjennom hele salgsprosessen. Men speilbildet av salgsprosessen er jo kjøpsprosessen, så husk det. Ta utgangspunkt i kundene deres. Hva er det de etterspør av informasjon? Hvilke spørsmål har de som dere kan besvare gjennom å lage relevant innhold? Og jeg tror et av de viktigste formatene fremover når det gjelder innhold er nettopp video. Video er et fantastisk verktøy for å besvare spørsmål, og da kan dere bruke forskjellige videoformater. Men eksempelvis hvis dere selger software programvare så nettopp det å kunne vise frem hvordan software fungerer i praksis. Hvordan ser brukergrensesnittet ut? Hvilke spørsmål er det faktisk kundene har som dere kan besvare? Det kan dere bruke med video i kombinasjon med tekstbasert innhold, selvfølgelig.